FAQ · 취급설명서

원하시는 제품을 선택하시면 해당 제품의 취급설명서를 보실 수 있습니다.

Q.

식기 세척기나 식기 건조기에 넣어도 됩니까?

식기 세척기나 식기 건조기는 사용하지 마십시오.

틈 사이로 물이 들어가서 녹이 슬거나 보온/보냉 불량 등의 원인이 됩니다. 또한, 도장/인쇄 등이 벗겨질 수 있습니다.

Q.

보온 및 보냉효력의 측정 기준은 무엇인가요?

보온・보냉효력은 실온 20℃의 환경에서 뜨거운 물(95~96℃) 또는 차가운 물(4℃)을 규정하는 양만큼 가득 채운 후 소정시간 방치한 뒤 측정한 온도를 말합니다.

예) 보온효력 68도 이상(6시간) : 뜨거운 물(95~96℃)을 가득 채운 후 6시간 뒤에 측정한 온도가 68℃이상임을 의미합니다.

Q.

본체 내부에 까슬거리는 이물질이나 붉은 반점이 생겼습니다.

* 까슬거리는 이물질이 부착되어 있다:
물에 포함되어 있는 칼슘, 미네랄 성분 등이 붙어 생긴 것입니다.
구연산을 약 1~2% 정도 넣은 미지근한 물을 본체에 넣어 마개 유닛을 닫지 않은 상태로 두고 약 3시간 후 깨끗이 씻어 주십시오.


* 반점 모양의 붉은 녹이 부착되어 있다:
물에 포함되어 있는 철분 등이 붙어 생긴 것입니다.
식용 식초를 약 10% 정도 넣은 미지근한 물을 본체에 넣고, 약 30분 후 잘 씻어 주십시오.

Q.

차와 커피로 인해 본체 내부가 변색되어 더러워졌습니다. 깨끗하게 할 수 있는 방법이 있습니까?

미지근한 물로 희석시킨 식기용 중성세제로 오염된 부분이 제거되지 않는 경우에는 산소계 표백제를 사용해 주십시오.
산소계표백제를 잘 녹인 미지근한 물을 본체에 넣고 약 30분 후 깨끗이 세척하여 충분히 건조시켜 주십시오.

이때 본체에 마개 유닛은 부착하지 마십시오. 본체의 내압이 상승하여 마개 유닛이 튀어 오르는 등 위험합니다.

병 세척용 브러시를 사용하면 꼼꼼하게 세척할 수 있습니다.


* 주의 : 본체, 뚜껑, 음용구, 마개 본체에는 염소계 표백제를 사용하지 마십시오. 녹이 슬거나 보온/보냉 불량 등의 원인이 됩니다.

Q.

제품을 흔들면 사락사락 하는 소리가 들립니다.

보온/보냉 효과를 높이기 위해 본체 내부에 들어 있는 금속 박이 스치면서 나는 소리이며 제품의 이상은 아닙니다.

Q.

제품에 넣어서는 안되는 음료가 있습니까?

다음의 것은 절대 넣지 말아 주십시오.
1. 드라이아이스, 탄산음료
내압이 상승하여 마개 유닛이 열리지 않게 되거나 튀어 오를 수 있고, 음료가 분출되는 등 부상을 입거나 주변을 더럽히는 원인이 됩니다.
2. 찻잎, 과육
음용구나 틈새 등에 끼어 내용물이 새어 나와 화상을 입거나 주변을 더럽히는 원인이 됩니다.
3. 우유, 유제품 음료, 과즙 등 부패하기 쉬운 음료
부패나 변질의 원인이 됩니다. 또한 부패 등에 의해 가스가 발생하고 내압이 상승하여 마개 유닛이 열리지 않게 되거나 튀어 오를 수 있고, 음료가 분출되는 등 부상을 입거나 주변을 더럽히는 원인이 됩니다.
4. 염분이 많이 함유된 것
본체 내측은 18-8 스테인리스 강을 사용하여 녹이 잘 슬지 않습니다만, 염분에 의해 녹이 스는 원인이 될 수 있습니다.

Q.

[ JNX-500K ]

조제분유용이라고 하는데 어떤 용도인가요?

아이의 분유를 조제 할 때, 사용하는 온수 전용 모델로서, 분유 먹는 시기가 끝나면, 엄마의 텀블러용으로도 사용 가능합니다.

Q.

[ JNX-500K ]

기존 제품과 어떤 차이점이 있나요?

기존의 FDM모델과 비교해서 가장 큰 특징은 원터치 버튼 구조로 되어 있어 뚜껑의 개폐가 쉽고, 또한 당사의 경량화 기술이 접목되어 (약 50g 경량화) 가볍고 슬림하여 그립감이 좋습니다.

Q.

[ TKFA | TKFB | TKFC | BS ]

왜 보냉전용 제품으로 표기되어 있습니까?

뜨거운 음료가 직접 입안으로 들어가서 목에 화상을 입는 원인이 되기 때문에 보냉전용으로만 사용하도록 하고 있습니다.

Q.

[ BS-535/535K | TKFA/TKFB 빨대타입 | BP-535K ]

빨대컵 공기구멍에서 물이 새는데 정상인가요?

빨대컵은 빨대를 통해 흡입하는 양만큼 본체 내부로 공기가 유입되어야 빨대를 통해 음료가 나오는 원리로 작동됩니다.
따라서 이 제품은 원활하게 음료가 나올 수 있도록 공기구멍을 설정하고 있습니다.
다만, 빨대컵을 거꾸로 드는 동작 등을 통해 공기구멍 안쪽에 물이 닿으면 이 구멍을 통해 물이 밖으로 새어 나올 수 도 있습니다.
이는 지극히 정상적인 상태로 제품의 불량이 아닙니다.

Q.

[ TKFA | TKFB | TKFC ]

마개호환시스템이라고 하는데 어떤 상품의 마개든 사용할 수 있습니까?

TKFA와 TKFB, TKFC는 서로 마개 및 핸들/링이 호환됩니다. 따라서 구매하신 제품에 없는 구성은 부품으로 구매하셔서 확장해서 사용하실 수 있습니다.

Q.

[ TKFA | TKFB | TKFC ]

마개는 식기세척기에 사용할 수 있다고 하는데 본체도 사용할 수 있습니까?

본체는 식기세척기에 사용할 수 없습니다. 도장 및 인쇄가 벗겨질 수 있습니다.

Q.

[ TKFA | TKFB ]

빨대 하단에 있는 밸브를 잃어버렸습니다. 그냥 사용해도 되나요?

빨대컵을 사용할 경우, 뚜껑을 열었을 때 보틀 내외부의 압력차이 때문에 빨대 내부에 올라와 있던 물이 갑자기 뿜어져 나오는 현상이 발생할 수 있는데,
밸브는 이런 현상을 방지하기 위한 기능을 합니다. 또한, 밸브를 부착하지 않을 경우 빨대 길이가 짧아져 내용물을 끝까지 마실 수 없는 현상이 생길 수 있습니다.
따라서 밸브는 가능한 한 부착하여 사용하여 주십시오.

Q.

[ TKFA | TKFB ]

TKFA와 TKFB의 빨대는 같은가요?

본체의 길이에 맞추어 파이프 빨대 길이가 다릅니다. 각 기종에 맞는 빨대를 사용해 주십시오.

Q.

[ TKFB | TKFC ]

음료를 마실 때 뚜껑이 자꾸 내려와 불편합니다. 방법이 없나요?

보틀을 기울이는 각도에 따라 뚜껑이 덮어져 얼굴에 닿는 불편함을 없애기 위해 뚜껑을 연 상태로 고정하는 구조를 만들었습니다.
버튼을 눌러 캡유닛의 뚜껑을 연 후, 뚜껑을 아래쪽으로 조금더 누르면 '딸깍'소리와 함께 뚜껑이 고정됩니다.

Q.

[ TKFA ]

BS-500K와 무엇이 다릅니까?

컬러나 디자인 등 제품의 외형도 많이 달라졌지만, 기능적인 부분이 많이 추가되었습니다.
외출 시 등에 스파우트의 오염을 방지할 수 있도록 뚜껑을 만들었습니다.
또한 사용 중 핸들이 돌아가지 않도록 되었고, 바닥커버도 떨어지지 않도록 일체형으로 바뀌었습니다.

Q.

[ TKFB ]

BS-535K와 무엇이 다릅니까?

컬러나 디자인 등 제품의 외형도 많이 달라졌지만, 기능적인 부분이 많이 추가되었습니다.
아이가 음료를 다 마셨는지 등 내용물의 상태를 확인할 수 있도록 안이 보이는 형태의 마개를 채용하였고,
또한 사용 중 핸들이 돌아가지 않도록 되었고, 바닥커버도 떨어지지 않도록 일체형으로 바뀌었습니다.
또한 버튼 주변부에 더러움이 덜 타도록 평면형으로 설계되었습니다.

Q.

[ TKFC ]

토출량 조절판이 무엇인가요?

아이가 텀블러를 사용하면서 나오는 음료의 양이 너무 많아 쏟는 일을 줄이기 위해 엄마가 나오는 음료의 양을 조절해 줄 수 있도록 하는 부품입니다.
음료가 나오는 구멍의 크기를 조절하여 아이가 혼자서도 손쉽게 음료를 마실 수 있습니다.
아이가 커서 구멍의 크기를 조절할 필요가 없어지면 부착하지 않고 사용할 수 있습니다.

Q.

[ TKFC ]

버튼을 눌러도 한번에 뚜껑이 열리지 않습니다. 고장인가요?

고장이 아닙니다. 사용 중 잘못하여 분리되었을 때, 아이가 분리된 부품을 삼킬 수 있기 때문에,
위험을 최소화하기 위해서 아이가 삼킬 수 있는 크기의 부품 및 금속핀 등을 사용하지 않는 구조로 설계되었습니다.
따라서 원터치 형식으로 뚜껑이 저절로 열리지 않고 버튼을 눌러 잠금상태를 해제한 후 손으로 뚜껑을 들어올려야 합니다.

Q.

[ BS-500K, 534K, 535K ]

바닥커버가 떨어집니다.

푸고의 BS 시리즈 제품라인은 열을 가했을 때 바닥커버가 떨어질 수 있습니다.

열탕소독 및 젖병소독기 사용, 담금세척은 하지 말아 주십시오.

Q.

[ BS-535K ]

마개의 누르는 버튼이 빠집니다.

열탕 소독을 하지는 않았는지 확인해 주십시오.
열에 의해 부품이 변형되어 버튼이 빠지는 원인이 됩니다. (취급설명서 p5 참조)
부품 구매 문의는 고객상담실(1577-8396)으로 전화 주십시오.


Q.

[ BS-535K ]

GR의 숄더는 PBL의 숄더와 같은 색으로 보입니다. 손잡이도 같은 컬러인가요?

네, 같은 파스텔옐로우입니다.
손잡이를 추가로 구매하실 경우,BS-500K(PBL)의 손잡이를 구매하여 사용하시면 됩니다.


Q.

[ BS-535K ]

PL컬러의 숄더는 PP컬러의 숄더와 같은 색으로 보입니다. 손잡이도 같은 컬러인가요?

네, 같은 라이트 브라운입니다.
손잡이를 추가로 구매하실 경우, BS-500K(PP)의 손잡이를 구매하여 사용하시면 됩니다.

Q.

[ BP-500K/535K ]

BP시리즈의 특징은 무엇인가요?

BP시리즈 본체가 트라이탄(플라스틱) 소재인 제품입니다.

즉, 합성수지제로서 가벼워서 아이가 쓰기 편하고 휴대하기에 좋으며, 투명하기 때문에 내용물의 잔량이나 상태를 확인하기에 용이합니다.

다만 기존 푸고시리즈와 같은 단열구조가 아니어서 외부 온도에 영향을 받기 쉬우므로 음료는 장시간 방치하지 마시고 되도록 빨리 마시기를 권장합니다.

Q.

[ BP-500K/535K ]

부품은 식기세척기/식기건조기를 사용할 수 있다고 하는데 본체도 사용할 수 있나요?

본체이외의 다른 부품은 사용해도 무방합니다만, 본체는 열에 의해 변형/변색될 가능성이 있으므로 사용하지 마시기 바랍니다.

(BP-500K 스파우트커버는 식기세척기 사용 불가)

Q.

[ BP-500K/535K ]

BS시리즈와 마개 호환이 되나요?

BS 시리즈와 BP 시리즈는 상호 호환성을 전제로 개발된 상품이 아닙니다.
따라서 BS 시리즈의 캡유닛을 BP 시리즈의 본체에 결합시키는 등 호환하여 사용하실 경우 물샘 등이 발생할 수 있으므로 사용하지 마십시오.

Q.

[ BP-500K/535K ]

왜 차가운 음료 전용 제품으로 표기되어 있습니까?

뜨거운 음료가 직접 입안으로 들어가서 목에 화상을 입는 원인이 되기 때문에 차가운 음료 전용으로만 사용하도록 하고 있습니다.
또한, 단열 구조가 아니기 때문에 보냉전용은 아닙니다.

Q.

[ BP-500K/535K ]

본체도 부품으로서 별도로 판매를 하나요?

본체는 별도로 판매하고 있지 않습니다. 그 이외에 부품은 별도 판매 중입니다. (취급설명서 참조)

Q.

[ BP-535K ]

버튼을 눌러서 뚜껑이 열리면 물이 튀곤 합니다.

뚜껑을 닫기 전 빨대에 남아 있던 음료가 뚜껑이 열리면서 생기는 본체의 내외부 압력차이에 의해 튀어 나오는 현상으로 정상입니다.
뚜껑을 닫기 전 빨대에 음료가 남아 있지 않는지 확인 부탁 드립니다.